Los consumidores comparten más las malas experiencias con las marcas

"Más de una cuarta parte (26%) de los consumidores de Estados Unidos, dicen que son más propensos a comentar a sus familiares, amigos y compañeros sobre una mala experiencia con un producto o servicio, que una buena, de acuerdo al informe de LoyaltyOne`s Colloquy.
Estos consumidores definidos como 'Madvocates ' en el informe,..."

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