"Kumikata" | El blog de TKHG

¿Qué es lo primero que hace tras levantarse de la cama? La respuesta a esta pregunta variará en su función de su edad, pero si tiene menos de 30 años lo más probable es que lo primero que haga sea agarrar su teléfono móvil. Cisco ha entrevistado a 3.600 estudiantes universitarios de entre 18 y 30 procedentes de 18 países y ha descubierto que nueve de cada diez miran sus smartphones nada más levantarse para comprobar el correo y mirar actualizaciones en las redes sociales . Y lo malo es que la obsesión del nuevo consumidor conectado con las nuevas tecnologías continúa a largo del día. El 85% de las mujeres y el 63% de los hombres mira compulsivamente sus smartphones en busca de mensajes, emails y actualizaciones en las redes sociales . Además, el 40% de los usuarios consultados por Cisco confiesa que sufriría síndrome de abstinencia si no pudiera mirar constantemente sus teléfonos inteligentes. De todos modos, la fiebre de los smartphones no afecta única y exclusivamente a la Generac

Desde que va de la mano de la tecnología, el marketing evoluciona a la velocidad del rayo y pone múltiples herramientas a disposición de los “marketeros” con el objetivo de hacerles a éstos la vida mucho más fácil. Sin embargo, el maridaje del marketing con la tecnología es un arma de doble filo. Las constantes novedades facilitan las cosas a los “marketeros”, pero son tantas que terminan a menudo agobiándoles. Si en 2012 no quiere perder tiempo, ni dinero, en novedades inútiles , no tenga miedo de meter la tijera en las partidas que propone a continuación HubSpot : 1. La fijación con el SEO on-page Los “marketeros” se agarran con fuerza al SEO on-page porque es algo que pueden de alguna manera controlar. Los títulos de las páginas, las imágenes, las URLs y los contenidos son parámetros más o menos controlables, pero no es en ellos donde los “marketeros” deberían concentrar sus fuerzas. En lugar de obsesionarse con el SEO on-page, los “marketeros” deberían comenzar a centrarse en

Desde que el mundo es mundo y las empresas tienen la necesidad de vender sus productos a los consumidores, se ha dicho que los vendedores crean necesidades en la mente de los compradores y los llevan de la mano a través del proceso de compra. Te pongo un ejemplo para ilustrar este tema: Me fascina la aviación y los aviones, grandes y pequeños. Viene un vendedor a mi casa, o a la oficina ahora (como te guste más) y quiere venderme una avioneta. El vendedor sabe que me gustan los aviones y viene armado hasta los dientes con todos los argumentos posibles y las estrategias necesarias “para crear” dentro de mí la necesidad de comprar una avioneta. ¿La compraría? Por supuesto que no, porque en estos momentos, por más que me gusten los aviones y volar en ellos, no estoy en la situación de comprarme una. Pudiera existir el deseo, muy adentro, de comprarla, pero no la motivación y el dinero suficiente como para hacerlo ahora. Si no tienes la necesidad de comprar o simplemente no puedes hace

Salir a capturar nuevos clientes mediante una reducción de los precios puede ser perjudicial para el negocio a corto y a largo plazo. Aquí, algunos consejos para decidir cuándo y cómo implementar una promoción. El escenario actual tiene características particulares que lo vuelven complejo para analizar y tomar decisiones de marketing. Por un lado, vemos que las empresas están a la espera de mayores certezas en la evolución de los indicadores de la economía y por lo tanto en las actividades B2B (las transacciones comerciales entre empresas) se puede percibir una desaceleración de la demanda, pero cuando miramos lo que sucede en algunos rubros de consumo masivo, no sólo que no podemos hablar de retracción del consumo sino que se evidencia un crecimiento que supera el 20% respecto al mismo período del año anterior (como ejemplo, la venta de electrodomésticos en el primer trimestre se incrementó un 23% comparado con el mismo período del 2011). En este contexto, muchas empresas están

Es un hecho, una correcta atención al cliente a través de las redes sociales fomenta la lealtad. El último informe publicado por NM Incite recoge el punto de vista de clientes que han solicitado la atención de las empresas a través del Social Media. De ellos, el 71% de aquellos que habían obtenido una respuesta rápida y eficaz se mostró dispuesto a recomendar a dicha marca. Un dato que contrasta con aquellos que habían obtenido finalmente una solución a su problema, pero no de forma rápida; de los cuales, únicamente el 17% hablaría en favor de dicha empresa. La rapidez frente a la eficacia. Los clientes exigen que las empresas reaccionen con agilidad, que atiendan al instante su petición, por este motivo recurren al Social Media como canal de comunicación, es el medio de la inmediatez. El usuario demanda una respuesta inmediata, aunque ésta no sea la más adecuada. El estudio indica que un tercio de los encuestados hablaría bien de una marca que haya le respondido rápidamente, aunq

Existe un mantra, entre los emprendedores y los dueños de negocios o empresas, que es el cliente siempre tiene la razón. Solo que no siempre es fácil lidiar con estos, especialmente cuando los clientes se sienten frustrados con la empresa. Si una startup no puede cultivar una buena relación con su público, esta tiene pocas posibilidades de llegar lejos. Razón por la cual es necesario aprender a lidiar hasta con el consumidor más exaltado. Un buen servicio de atención al cliente es aquel que sabe desarmar a los insatisfechos, solucionar sus problemas y de esta manera hacer que regresen al sitio o tienda de la empresa. No es una tarea fácil, por lo que los consejos que siguen y que aparecieron en la revista Business News Daily, nos pueden ayudar a mejorar la relación con los clientes difíciles. Veamos que tal 1. Por encima de todo, escuche. No interrumpa al cliente mientras este está reclamando, mucho menos discuta con él. Déjelo que hable aun cuando esté equivocado o que usted sepa

¿Cómo Hacer Marketing con Poco Presupuesto? : ¿Tu marca necesita posicionarse pero tu presupuesto está muy acotado? Esto puede ser un limitante para tus ideas pero no para tu creatividad. Te presentamos algunas estrategias y alternativas para estar en boca de todos, sin morir en el intento. En América Latina, los presupuestos no son los mismos que en el primer mundo, por eso la imaginación e inventiva resultan fundamentales a la hora de desarrollar estrategias y tácticas de Marketing de bajo costo y alto ROI . Es allí donde conceptos como Marketing de guerrilla y Marketing viral entran en juego. Aquí te presentamos distintas ideas que te servirán de inspiración en tu próxima campaña. ¿Marketing Online u Offline? Es evidente. La línea entre el mundo online y el offline cada vez es más borrosa . Es por eso que debemos concebir nuestra estrategia de Marketing de forma integral . Cada una de las acciones que emprendamos debe tener su correlato en los demás medios que integra

Las actividades al aire libre o en lugares icónicos de la Ciudad de Buenos Aires son herramientas que las firmas utilizan con frecuencia para llamar la atención. Por qué estas propuestas funcionan y cuáles son los valores que buscan difundir a través de estas iniciativas Las iniciativas saludables y vinculadas con actividades al aire libre son bien recibidas por muchos clientes que agradecen y festejan que sus marcas favoritas generen propuestas originales en este ámbito. Desde las clásicas maratones hasta divertidas “bicicleteadas” grupales por la ciudad, es amplia la gama de opciones con las que las empresas y entidades buscan estimular el vínculo con su público. Estas ideas se ven, a su vez, potenciadas en un contexto internacional en el que la sustentabilidad es cada vez más valorada. Además, el clima más cálido tras la llegada de la primavera facilita la realización de este tipo de eventos. En esta nota, algunas de las empresas que apuestan a estas opciones como herramientas

Frente a la percepción de una crisis, muchas personas postergan instintivamente el desarrollo de sus proyectos, sin advertir que -quizás- esa postergación termina siendo la causante de una mayor debilidad para su propia organización. La palabra crisis proviene del griego y significa “separar”/ “decidir”. Otra acepción se refiere a “cambio drástico” en una situación determinada. En una crisis, se reordenan los factores de una manera diferente a lo que era normal en la etapa anterior, se separan esos factores, y se toman decisiones. La palabra crisis, aisladamente, describe muy poco, ya que es necesario utilizarla en función del ámbito en el cual se expresa: “crisis económica”, “crisis política”, “crisis social”, etc. No existe una crisis única, sino diversas situaciones que afectan de manera distinta a las organizaciones empresariales: • Dificultades para la importación de insumos • Limitaciones a la actividad de los importadores • Aumentos significativos de precios en deter

La publicidad exterior sigue estando muy presente en nuestros días a través de todo tipo de propuestas capaces de impactarnos gratamente por su alta creatividad y el ingenio empleado para cautivar al transeúnte. Y hemos de reconocerlo, nos encantan los Billboards. Una vez más volvemos a retomar nuestro viaje en busca de las mejores y más creativas vallas publicitarias alrededor del mundo, descubriendo nuevas propuestas y singulares soportes utilizados de forma inteligente y creativa que dejan a un lado los estándares y planteamientos tradicionales. Billboards divertidas, ingeniosas y con encanto que no pasan desapercibidas. Por ello, en esta ocasión, hemos preparado una nueva selección con 25 estupendas vallas publicitarias que seguro no te dejarán indiferente. No te las pierdas! Fuente: Puro Marketing www.tkhg.com.ar / info@tkhg.com.ar

Los argentinos, nos caracterizamos por nuestra incapacidad de aprender de la historia y los errores ya cometidos. Lo cierto que es, más allá del reconocimiento oficial, ya sea por la inflación, las grandes sospechas sobre corrupción, una justicia amiga del poder, la continuidad de los subsidios, los controles a la importación y los cambiarios (que no logran frenar la fuga de capitales) y decisiones que más tienen que ver con planteos demagógicos, rimbombantes o de tinte nacionalista que de gran solvencia técnica, mucha gente ve en el horizonte mediato nubes de una posible gran tormenta. Ante esta situación cada día recibo más consultas acerca de cómo mejorar el perfil comercial de diferentes actividades. Al respecto, se debe entender que el marketing no es magia, por ende, ante una crisis las variables pueden tornarse ingobernables para una empresa sin importar su tamaño. Lo que si puede lograrse es la minimización de sus efectos y esto puede ser la diferencia entre la continuida

Cuando las reglas del juego cambian, resulta imprescindible entender las necesidades del mercado para no perder clientes. El caso de las prepagas y algunas pautas abordar la creciente complejidad de ese sector. Dados los últimos acontecimientos en el mercado argentino de la salud, los afiliados a prepagas y obras sociales tienen cada vez mayor flexibilidad para elegir y cambiar coberturas (de diferentes prestadoras). Debido a las últimas reformas a nivel legislativo (Ley N° 26.682 de Medicina Prepaga), y particularmente por el contexto inflacionario que atraviesa el país, los usuarios comenzarán a buscar de forma más asidua la mejor relación precio-beneficio al momento de elegir una cobertura de salud para ellos y su grupo familiar. Pocos años atrás, muchos afiliados, por miedo a perder coberturas por potenciales preexistencias y aprovechar amplios períodos de permanencia, preferían mantener su relación con una misma empresa prestadora a pesar de no estar completamente satisfecho

Las redes sociales juegan un rol fundamental en los cambios que ha experimentado la comunicación en los últimos años. “Adaptarse o morir” parece ser el lema actual que impera para llegar a la audiencia de un modo efectivo y generar impacto Las redes sociales vinieron a democratizar las vías de comunicación entre los ciudadanos y los políticos. El desafío del marketing político actual es alcanzar a un público cada vez más fragmentado, diversificado, exigente y educado en las acciones de marketing. La popularidad de las redes sociales como Facebook, Twitter y Linkedin en la comunicación política brinda la posibilidad de microsegmentar los públicos y llegar a cada uno de ellos puntualmente. Estos canales permiten llegar con el mensaje adecuado a la mayor cantidad de personas posibles. De la propaganda a la conversación  Los gobiernos, en especial los municipales, deben abandonar la era de la propaganda y reemplazarla por la de la conversación con el ciudadano. Las campañas polí

El domingo 16 de Septiembre, la tarjeta de crédito  American Express  publicó un aviso a página completa en los principales diarios con una promoción increíble: un  Citroën DS3  cero kilómetro a un precio de sólo  33 mil pesos , 141 mil pesos menos que su precio de lista. Particularmente, el autor de esta nota, vió este aviso en el Diario La Nación, en página completa impar en una de las primeras ubicaciones de la parte principal. Evidentemente, tan atractiva era la promoción que hasta me resultaba confusa. Algo que se hacía necesario chequear, para validar su veracidad. Se trataba de un paso más en la campaña promocional  Amex Edición Limitada , que en los últimos días remató diferentes productos a precios insólitos: pasajes de ida y vuelta a New York por 2.500 pesos, prendas del famosos modisto   Benito Fernández,    productos de   Johnnie Walker ,   Apple   y otras marcas   Premium , a precios realmente atractivos. En el caso del DS3 había una sola unid

En México las PyMEs son un soporte importante de la economía del país ya que se encargan de generar fuentes de empleo para los ciudadanos, algunas son muy conocidas en México y otras apenas en el “Barrio”, es por eso que aquí te presentamos algunos consejos que te servirán para hacer branding en las PyMEs y posicionar tu marca. El dinero no lo es todo Resulta difícil pensar que una campaña para que sea exitosa debe contar con una inversión de cientos de millones de pesos, cuando realmente lo que importa no es en si el presupuesto, sino la calidad de tu producto y la creatividad con lo que lo das a conocer, comienza por buscar formas creativas de dar a conocer tu marca, actualmente existen muchas formas, marketing experiencial, campañas BTL, etc. Fan from brand Para que tu marca sea realmente exitosa, tienes que comenzar por crear admiradores de ella, para esto es recomendable comenzar de primera entrada por tu negocio, así que convierte ama tu marca y has que tus empleados la

Construir composiciones escenográficas en los negocios despierta el interés y deja un recuerdo grato, generando una experiencia memorable para el cliente. ¿Cuáles son las tendencias en Visual Marketing? Muchos dicen que “menos es más”. Sin embargo, esto no siempre es correcto, sobre todo si el objetivo es atraer clientes. Lo ideal es montar escenas que identifiquen al consumidor y le generen sentimientos positivos hacia la marca. En las fiestas y fechas especiales vemos cómo los comerciantes buscan diferenciarse y ofrecerle al consumidor una experiencia memorable al entrar a su negocio. Cada comercio debe buscar la mejor manera de llegar a su público, analizando sus gustos y fantasías. Los clientes esperan ser sorprendidos con nuestras propuestas, que deben ser capaces de tocar sus sentimientos y desencadenar, en consecuencia, actos de compra experienciales. Si los retailers convierten a sus locales en experiencias, las personas querrán pasar más tiempo en ellos y gustosamente pa